Chez Onooa, la protection de vos données personnelles nous tient particulièrement à cœur. C’est pourquoi nous nous conformons aux exigences légales lors de la collecte et du traitement de vos données personnelles.

En principe, notre site Internet peut être utilisé sans fournir de données personnelles. L'usage de services et d'offres spécifiques au sein de notre site ou de notre application peut faire l’objet de réglementations différentes, expliquées ci-dessous.

La base juridique applicable à la protection des données se trouve notamment dans le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD).

1. Principe de l’utilisation anonyme des données

Lorsque vous visitez notre site Internet ou nos applications, certaines informations techniques sont transmises automatiquement, telles que l’adresse IP, le navigateur utilisé, l’appareil et le système d’exploitation, l’heure d’accès et le site de référence.

Ces informations sont utilisées uniquement à des fins techniques, afin d’assurer la sécurité, la stabilité et la qualité de nos services, sans qu’aucune identification personnelle ne soit effectuée.

2. Collecte et traitement des données personnelles

Nous ne collectons des données personnelles que si vous nous les fournissez de votre plein gré, par exemple lorsque vous nous contactez, notamment lorsque vous créez un compte Onooa, passez une commande, demandez des informations ou les publiez dans notre application Onooa sur votre profil.

Nous n’utilisons les données personnelles que vous nous fournissez volontairement (par exemple lors de la création de votre compte, d’une commande ou d’un contact) que dans la mesure où elles sont nécessaires à la fourniture et au traitement de nos services, ou sur la base de votre consentement.

Les données collectées automatiquement via des cookies, pixels de suivi ou technologies similaires sont traitées conformément à votre choix dans le bandeau de consentement et selon les finalités décrites dans la section “Cookies et technologies similaires” de la présente politique.

La durée de conservation varie selon la nature des données :

• Données de compte et d’authentification : conservées jusqu’à la suppression du compte, puis supprimées sous 30 jours.
  
  

• Données de programmes personnalisés (santé, entraînement, nutrition) : conservées pendant l’utilisation du service, puis anonymisées dans les 30 jours suivant la suppression du compte.
  
  

• Données marketing et newsletter : conservées jusqu’au retrait du consentement ou désinscription.
  
  

• Données issues des journaux techniques (IP, logs) : conservées 12 mois maximum pour la sécurité et la maintenance.
  
  

• Données contractuelles et de facturation : conservées selon les obligations légales suisses (jusqu’à 10 ans).
  
  

Dans le cas d’une utilisation purement informative, c’est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous fournissez pas d’informations d’une autre manière, nous ne collectons que les données personnelles que votre navigateur transmet à notre serveur. Lorsque vous consultez notre site Internet, nous collectons uniquement les données techniques strictement nécessaires à son affichage et à sa sécurité (par exemple l’adresse IP, le type de navigateur, l’appareil utilisé et l’heure d’accès). Ces traitements reposent sur notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement du site.

Les données collectées via des cookies ou autres outils de suivi à des fins d’analyse ou de marketing ne sont traitées qu’avec votre consentement, selon les conditions décrites dans la section “Cookies et technologies similaires”. 

Dans le cadre de l’équilibre des intérêts conformément à l’article 6, al. 1, lettre f du RGPD, nous avons pris en compte et évalué d’une part notre intérêt à vous fournir le site Internet et l’application, et d’autre part votre intérêt en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles dans le respect de la protection des données. Comme les données ci-dessous sont nécessaires sur le plan technique afin que nous puissions vous fournir nos services et en garantir la stabilité ainsi que la sécurité, notamment pour assurer la protection contre les utilisations abusives, nous avons conclu que nous pouvions les utiliser en tenant compte de votre intérêt en ce qui concerne leur traitement sécurisé grâce à une technologie de pointe qui le garantit.

Nous attirons toutefois votre attention sur le fait qu’une adresse IP peut, dans certains cas, être indirectement associée à une personne. Nous ne procédons toutefois à aucun rapprochement de ce type.

3. Enregistrement d'un compte Onooa

Notre système de connexion vous permet de vous créer un compte Onooa que vous pouvez ensuite utiliser pour vous connecter à l’ensemble de nos services. Lors de la création de votre compte Onooa, un identifiant de session est enregistré dans votre navigateur afin d’assurer votre authentification. Cet identifiant fonctionne indépendamment des cookies utilisés à d’autres fins (analyse, personnalisation ou publicité), lesquels sont gérés selon vos préférences dans le bandeau de consentement. Toutes les données que vous enregistrez dans votre compte sont conservées dans une base de données chez Google Cloud Platform sur des serveurs hébergés en Suisse. Certains de nos services ne peuvent être utilisés que si vous avez créé un compte Onooa. Nous vous demanderons les informations ci-dessous lors de l'inscription (certaines d’entre elles étant obligatoires). De plus, vous devez prendre note de notre déclaration de protection des données et accepter nos conditions générales d'utilisation ainsi que notre politique d'annulation.

Quand vous avez saisi vos données, vous recevez un lien d’inscription qui est envoyé à l’adresse e-mail que vous avez saisie. Il est valide pendant sept jours. Votre compte Onooa est créé et vous pouvez accéder à nos services uniquement après avoir confirmé votre inscription en cliquant sur ce lien. Si vous ne confirmez pas votre inscription, vos données personnelles sont supprimées à l’expiration du lien. Nous vous prions alors de bien vouloir renouveler votre inscription si, au terme de ce délai de sept jours, vous souhaitez toujours vous inscrire à Onooa.

4. Inscription avec Google

En outre, nous vous offrons la possibilité de créer votre compte Onooa via votre compte Google. Vous pouvez vous inscrire ou vous connecter à Onooa avec votre compte Google en utilisant simplement Google, à la place des autres options, lors de l'enregistrement de votre compte Onooa. Vous serez ensuite réacheminé vers Google (où vous devez être connecté ou enregistrer un compte) et vous pourrez alors consulter la liste des données Google vous concernant dont nous avons besoin, à savoir les informations de votre profil public telles que votre prénom, votre nom, votre sexe et l’adresse e-mail associée à ce compte. Ces informations sont nécessaires pour des raisons d'identification afin de créer pour vous un compte Onooa sécurisé.  Votre compte Google et votre compte Onooa seront liés de façon permanente par l’intermédiaire de votre adresse e-mail. Celle-ci sera conservée sur nos serveurs et nous l’utiliserons, le cas échéant, conformément à la présente Politique de confidentialité. Nous pouvons également déterminer si vous vous êtes connecté par l’intermédiaire de Google. Nous ne communiquerons aucune information vous concernant à Google sans votre consentement.

Important : Nous n’enregistrons en aucune manière vos données de connexion à Google, et n'avons pas la possibilité de publier quoi que ce soit sur votre profil Google sans avoir obtenu votre consentement exprès.

Vous pouvez vous informer sur la façon dont Google gère les paramètres de confidentialité en consultant la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation de Google ; vous y trouverez également les conditions qui s’appliquent à la possibilité mentionnée précédemment de se connecter et de s'inscrire à Onooa.

5. Inscription avec Apple

Nous vous donnons la possibilité de vous inscrire et de vous connecter via votre compte Apple avec la fonctionnalité « Se connecter avec Apple ». Si vous vous inscrivez à l'aide de votre identifiant Apple, l'application vous demandera votre nom et votre adresse e-mail pour créer votre compte.

Nous enregistrons votre adresse e-mail sur nos serveurs et pourrons l'utiliser, le cas échéant, conformément à la présente Politique de confidentialité.

6 Collecte, traitement et utilisation des données dans le cadre de l’application Onooa

Programmes personnalisés d’entraînement, de lifestyle et de nutrition

Lors de l'utilisation de l'application Onooa, le Coach Onooa vous fournira de manière continue des programmes d’entraînement, des conseils lifestyle et de nutrition personnalisés en fonction de vos informations personnelles, de vos préférences en matière d’entraînement ou d’alimentation, et des exercices que vous serez parvenu à accomplir. Pour ce faire, nous utilisons un algorithme complexe afin d'analyser, entre autres choses, vos performances d'entraînement, vos habitudes, votre adhésion aux propositions et les comparer à celles d'autres utilisateurs afin de pouvoir vous proposer des consignes parfaitement personnalisées.

Autorisations d’accès

L’application Onooa peut demander certaines autorisations d’accès à votre appareil (par exemple l’appareil photo, les photos, la localisation ou les notifications). Ces autorisations sont nécessaires au fonctionnement technique de l’application et à la fourniture des services proposés, comme la création d’un profil, le suivi des parcours sportifs ou l’envoi de notifications. Ces accès ne sont activés qu’avec votre accord et peuvent être modifiés à tout moment dans les paramètres de votre appareil.
Nous vous demanderons l’autorisation d’accéder aux différentes fonctions et informations pendant le processus d’installation ou avant la première utilisation et nous n’accéderons à ces fonctions que si vous nous y autorisez. Selon votre système d’exploitation, vous pouvez révoquer manuellement les droits d’accès dans les paramètres. Pour savoir comment effectuer ces réglages, veuillez vous reporter aux instructions de l’éditeur de votre système d’exploitation mobile. Veuillez noter cependant qu’en l’absence des autorisations correspondantes, vous ne pourrez utiliser l’application que de façon restreinte, voire pas du tout.

Avant que vous n’utilisiez l’application ou une fonction pour la première fois, nous vous demandons les autorisations aux fins décrites ci-dessous :

Formulaire de contact

Vous pouvez nous contacter via notre adresse e-mail ou le formulaire de contact.

Les données personnelles transmises via le formulaire de contact ou par e-mail sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande. Leur traitement repose soit sur votre consentement (art. 6 §1 a RGPD), soit, lorsque la demande vise à conclure ou préparer un contrat, sur l’exécution de mesures précontractuelles (art. 6 §1 b RGPD).

Si les informations que nous demandons dans notre formulaire sont nécessaires pour établir un contact, celles-ci sont indiquées comme obligatoires (*). Toutes les informations non signalées par un astérisque sont facultatives. Ces données nous servent à clarifier votre demande et à optimiser son traitement. La communication de ces informations a lieu expressément sur une base volontaire et avec votre consentement. Dans la mesure où il s’agit d’informations relatives aux canaux de communication (telles que l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone), vous acceptez également que nous puissions vous contacter par ces canaux de communication afin de répondre à votre demande.

7. Consentement et retrait du consentement

Certains traitements de données réalisés par Onooa reposent sur votre consentement explicite, notamment la création d’un compte, la participation à des programmes personnalisés impliquant des données de santé, l’envoi de newsletters, ou l’utilisation de cookies et d’outils de marketing.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, avec effet pour l’avenir, sans justification et sans frais. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements déjà effectués avant ce retrait (art. 13 al. 2 let. c RGPD et art. 30 al. 2 LPD).

Le retrait peut être exercé directement dans les paramètres de l’application, via le bandeau de gestion des cookies, ou en contactant Onooa à l’adresse indiquée à la fin de la présente politique.

En cas de retrait du consentement, certaines fonctionnalités ou services (par exemple les programmes personnalisés ou les communications marketing) peuvent ne plus être disponibles, dans la mesure où leur fonctionnement repose sur le traitement des données concernées.

8. Notifications et communications à des fins publicitaires

Onooa peut envoyer des notifications dans l’application pour vous informer de nouveaux contenus, offres ou fonctionnalités. Ces notifications à caractère promotionnel ne sont envoyées qu’avec votre consentement explicite (art. 6 §1 a RGPD).

Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment depuis les paramètres de l’application. Le retrait n’affecte pas la licéité des envois effectués avant votre décision.

Aucune donnée personnelle n’est transmise à des tiers pour l’envoi de ces notifications sans votre accord.

9. Newsletter

Vous pouvez vous abonner à notre newsletter si vous souhaitez recevoir régulièrement des nouvelles de notre part ou des informations sur certains sujets et produits mentionnés dans la déclaration de consentement. Pour vous inscrire à la newsletter, vous devez nous fournir une adresse e-mail valide. Vous êtes libre de nous fournir ou pas les autres informations indiquées séparément qui serviront à vous adresser une communication plus personnalisée. Ceci n’aura lieu qu’avec votre consentement exprès.

Pour nous assurer que vous souhaitez réellement recevoir des informations de notre part, nous utilisons la procédure dite de « double opt-in ». Une fois inscrit, vous recevrez un e-mail contenant un lien pour activer le service de newsletter. Cela signifie qu’après votre inscription, nous vous enverrons un e-mail à l’adresse indiquée, dans lequel nous vous demanderons de confirmer que vous souhaitez recevoir la newsletter. Si vous ne confirmez pas votre inscription, vos informations ne seront pas stockées dans notre outil de distribution d’e-mails. De plus, nous enregistrons respectivement l’adresse IP que vous avez utilisée et l’heure à laquelle vous vous êtes inscrit et avez confirmé votre inscription à la newsletter. Le but de cette procédure est de pouvoir prouver votre inscription et, si nécessaire, d’élucider une éventuelle utilisation abusive de vos données personnelles.

Bien entendu, vous avez la possibilité de vous désabonner à tout moment de la newsletter. Vous trouverez le lien de désinscription à la fin de chaque e-mail, dans les mentions légales, ou dans les paramètres de votre profil.

Statistiques d’ouverture et de clics

Lorsque nous envoyons des e-mails ou newsletters, nous enregistrons uniquement si les messages ont été ouverts et si certains liens ont été cliqués. Ces informations servent à mesurer l’intérêt pour nos communications et à en améliorer le contenu.

Ce suivi repose sur notre intérêt légitime (art. 6 §1 f RGPD) et ne permet pas d’identifier individuellement les destinataires. Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce suivi en vous désinscrivant de la newsletter ou en nous contactant.

10. Publicité personnalisée sur notre site Internet et ceux de nos partenaires

Nous utilisons les services de plateformes publicitaires tierces, comme Facebook (Instagram et Facebook), Snap (Snapchat), TikTok et Google (Gmail, YouTube, Google Discover) qui nous permettent de présenter des campagnes et des messages ciblés à leurs utilisateurs en fonction du comportement de ces derniers. Pour cela, nous utilisons des services comme Audiences personnalisées de Facebook, Audiences personnalisées de Snap, Audiences personnalisées de TikTok, Audience Google et des services similaires en leur fournissant des listes de clients qui comportent les données personnelles que vous nous fournissez lors de votre inscription, comme votre adresse e-mail ou l’ID de votre appareil.

Le fournisseur de services peut ainsi créer un profil de vos habitudes d’utilisation de notre application et de notre site Internet afin d’afficher les publicités de manière plus ciblée pour présenter des publicités Onooa qui peuvent intéresser les utilisateurs d’autres applications ou d’autres sites Internet au sein de son propre réseau de fournisseurs de services. Vous trouverez de plus amples informations sur les services ici :

Service de publicité personnalisée de Google : https://support.google.com/ads...

Audiences personnalisées de Facebook : https://fr-fr.facebook.com/leg...

Audiences personnalisées de Snap : https://businesshelp.snapchat.com/s/article...

Audiences personnalisées de TikTok : https://ads.tiktok.com/help/article?...

La base juridique de notre traitement de données à des fins publicitaires est votre consentement explicite (art. 6 §1 a RGPD). Ce n’est qu’avec votre accord que nous pouvons transmettre à nos partenaires publicitaires (par exemple Meta, Google, TikTok, Snap) certaines données nécessaires à la constitution d’audiences personnalisées, telles que :

• votre adresse e-mail (hachée avant transmission),
  
  

• votre identifiant d’appareil ou identifiant publicitaire,
  
  

• les informations sur vos interactions avec nos services (par exemple téléchargement de l’application, inscription, achat, clic sur une publicité).
  Ces données ne sont utilisées que pour des campagnes ciblées de Onooa et ne sont jamais partagées à d’autres fins. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment dans l’application ou en nous contactant.

 Si vous ne souhaitez plus que nous fournissions vos données aux fournisseurs de services mentionnés ci-dessus, vous pouvez vous y opposer dans les paramètres de notre application. Nous conservons les données tant que vous ne révoquez pas votre consentement. Il est possible que vous voyiez toujours des publicités de Onooa, même si vous révoquez votre consentement ou n’y consentez pas en premier lieu, mais il s’agit alors de publicités aléatoires sur des plateformes tierces.

11. Google Analytics

Nous utilisons le service Google Analytics de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) pour analyser les visites de notre site Internet. Google utilise des cookies pour suivre l’utilisation du produit ou service en ligne par les utilisateurs. Les informations ainsi collectées sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis pour y être stockées. Google utilisera ces informations en notre nom pour évaluer l’utilisation de nos produits et services en ligne par les utilisateurs, pour élaborer des rapports sur les activités au sein de ces produits et services en ligne, ainsi que pour nous fournir d’autres services associés à l’utilisation de ces produits et services en ligne et à celle d’Internet. Des profils d’utilisateurs pseudonymes peuvent être créés à partir des données traitées. Nous n’utilisons Google Analytics qu’avec la fonctionnalité d’anonymisation de l’adresse IP activée. Cela signifie que Google tronquera l’adresse IP des utilisateurs localisés dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres pays qui sont parties à l’accord sur l’Espace économique européen. Dans des cas exceptionnels uniquement, l’adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis avant d’y être tronquée. L’adresse IP transmise par le navigateur de l’utilisateur n’est pas fusionnée avec d’autres données Google. Les cookies non strictement nécessaires (par exemple à des fins d’analyse ou de marketing) ne sont installés qu’après votre consentement préalable, recueilli via le bandeau de gestion des cookies. Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer ce consentement dans les paramètres de cookies de notre site. Les cookies techniques indispensables au fonctionnement du site restent activés par défaut, car leur utilisation repose sur notre intérêt légitime à assurer la sécurité et le bon fonctionnement du service.

La base juridique sous-jacente à l’utilisation de ce service est l’art. 6, al. 1, lettre a du RGPD. Les utilisateurs peuvent empêcher la collecte des données générées par des cookies en téléchargeant et en installant le module complémentaire disponible pour leur navigateur. Le transfert éventuel de données vers les États-Unis dans le cadre de l’utilisation de Google Analytics est couvert par la décision d’adéquation de la Commission européenne (art. 45 RGPD) dans le cadre du EU–US Data Privacy Framework. Google LLC est certifiée dans ce dispositif et figure sur la liste officielle du US Department of Commerce. Si cette base d’adéquation venait à être remise en cause, le transfert serait alors encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Pour plus d’informations concernant le traitement des données par Google Analytics, veuillez consulter la politique de confidentialité du fournisseur.

Si, à l’avenir, vous ne souhaitez plus que votre activité soit suivie par Google Analytics, vous pouvez y renoncer à tout moment en modifiant le consentement dans votre profil utilisateur.

12. Liens vers d’autres sites Internet

Nos sites Internet peuvent contenir des liens vers des sites Internet d’autres fournisseurs. Nous vous rappelons que la présente déclaration de confidentialité s’applique exclusivement aux sites Internet de Onooa et son application. Nous n’avons aucune influence et n’exerçons aucun contrôle sur le respect par d’autres fournisseurs des réglementations applicables en matière de protection des données.

13. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier ou d’adapter à tout moment la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de nos traitements ou des dispositions légales applicables. La version en vigueur est celle publiée sur notre site au moment de votre consultation.

Si une modification substantielle devait affecter vos droits ou modifier les finalités du traitement, vous en seriez informé par e-mail ou lors de votre prochaine connexion à l’application avant que le nouveau texte ne s’applique.

14. Responsable et délégué à la protection des données

Si vous avez des questions concernant la collecte, le traitement ou l’utilisation de vos données personnelles ainsi que l’accès à celles-ci, leur rectification, leur blocage ou leur suppression, vous pouvez également contacter à tout moment notre responsable de la protection des données en mettant en objet le mot-clé de « Onooa » :Personnel / Confidentiel

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Satina SA (Onooa)
Route de Cran 89, 1978 Lens, Suisse
E-mail : info@onooa.com

Onooa n’a pas désigné de délégué officiel à la protection des données (DPO), car la loi ne l’exige pas au vu de la nature et du volume des traitements. Pour toute question relative à la protection des données ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter l’adresse ci-dessus.